|
| Všeobecné obchodní podmínky pro nákup v tomto internetovém obchodě
1) Prodejce
Jasmeen s.r.o.
zapsaná u Krajský soud v Brně
spisová značka: C 48007
Bidláky 20
639 00 Brno
IČ: 26955814
DIČ: CZ26955814
tel./fax: (+420) 543 500 185
mobil: (+420) 602 891 661
e-mail: nabytek@jasmeen.cz
web: www.jasmeen.cz
...dále jen PRODÁVAJÍCÍ
2) Způsob objednání
Návod, jak nakupovat najdete zde: jak nakupovat
Hlavní způsob objednání je vložení zboží do nákupního košíku a odeslání objednávky s vyplněnými údaji o kupujícím. Po dohodě lze objednávat také telefonicky, e-mailem, písemně nebo osobně na prodejně. Odesláním objednávky kupující souhlasím s těmito obchodními podmínkami. Odesláním objednávky je uzavřena závazná smlouva mezi kupujícím a PRODÁVAJÍCÍM o prodeji objednaného zboží.
3) Přijetí objednávky
Potvrzení objednávky vám zašleme e-mailem nejpozději do 2 pracovních dní, o odeslání budete taktéž informováni e-mailem. V případě nejasností Vás budeme samozřejmě kontaktovat.
4) Dodání zboží - způsob, lhůty
Vzhledem ke specifické hmotnosti a objemu prodávaného zboží v našem eshopu, nevyužíváme služeb České pošty. Zboží o hmotnosti jednoho kusu do 50 kg můžeme zaslat pomocí služby PPL. Objednávky v hodnotě deset tisíc korun a více, po Brně a okolí do 20 km doprávíme zdarma. Zboží si můžete také sami vyzvednout přímo z prodejny.
Obvyklá lhůta pro dodání je 7-30 dní. O termínu dodání budete informováni při potvrzení vaší objednávky.
5) Placení
Platba za zboží je možná těmito způsoby:
- předem na účet - bankovní převod
- předem na účet - platba složenkou
- dobírkou
- hotově při osobním odběru
Poz. Při objednání zboží, které nejsou skladem, je nutno to předem zaplatit, nebo poslat aspon zálohu .
6) Záruka a reklamace
Záruční doba je 24 měsíců od data zakoupení zboží. Reklamace se řídí Občanským zákoníkem a Zákonem o ochraně spotřebitele.
Reklamaci poškozeného zboží přepravcem zabráníte tak, že NEPŘEVEZMETE viditelně poškozený nebo otevřený balík!
Reklamace neprodleně hlaste na nabytek@jasmeen.cz nebo telefonicky na tel.: 602 891 661. Obratem Vás bude PRODEJCE kontaktovat a dohodne s Vámi další postup při reklamaci a způsob dodání reklamovaného zboží. Oprávněné reklamace PRODEJCE vyřídí (oprava, výměna zboží, vrácení peněz...) v nejkratším možném termínu (konzultace s výrobcem, jednání o výměně nebo opravě, oprava zboží...). Neoprávněné reklamace - zboží Vám bude na Vaše náklady posláno zpět.
7) Vrácení zboží
Zákazník má dle Novely občanského zákoníku 367/2000 právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodů do 14 dní od převzetí zboží, toto právo je podmíněno nákupem přes internet jako fyzická osoba (nepodnikatel). Při odstoupení od kupní smlouvy se vrací celá cena za zboží bez skutečných nákladů na dodání zboží, náklady na vrácení zboží hradí kupující.
Adresa pro zaslání zboží zpět PRODEJCI:
JASMEEN s.r.o.
Pasáž MEDIA HALL
vedle M-Paláce
Bidláky 20
639 00 Brno
O vrácení zboží nás předem informujte na nabytek@jasmeen.cz nebo telefonicky na tel.: 602 891 661
Podmínky pro vrácení zboží:
zboží musí být v původním nepoškozeném obalu (pokud je zboží opatřeno obalem)
nábytek nesmí být nevratně sestaven a smontován
zboží nesmí být použité ani poškozené
zásilka musí být kompletní, tak jak jste ji převzali, tzn.: včetně příslušenství, návodu, originálu dokladu o koupi (faktura)
zboží doporučujeme zasílat pojištěné, PRODEJCE neručí za ztrátu nebo poškození při cestě k nám - poškozený balík od Vás nebude PRODEJCE převzat od dopravce
zboží nesmí být zasíláno zpět na dobírku, takto zaslané zboží PRODEJCE nepřevezme
vracení zboží je možné po dohodě i osobně
při splnění všech určených podmínek o vrácení zboží Vám PRODEJCE zašle obratem peníze za zboží zpět převodem na účet nebo složenkou na Vaši adresu
při nesplnění podmínek o vrácení zboží nebude PRODEJCE akceptovat odstoupení od kupní smlouvy a zboží Vám zašle zpět na Vaše náklady
Skutečné náklady na dodání zboží.
Dodání zakoupeného zboží se děje pomocí dopravce a je zabaleno v balíku nebo v transportním obalu. Náklady na dopravu zboží ke kupujícímu se skládají z několika položek - balné (je li zboží před expedicí baleno), dopravné, manipulace, dobírkovné. PRODEJCE tuto cenu dotuje, takže část nebo celou cenu za dopravu zboží hradí PRODEJCE - to v případě dopravy zdarma. V případě vrácení zboží se od vrácené částky odečítá skutečná cena za doručení.
8) Nepřijetí objednávky
PRODEJCE si vyhrazuje právo nepřijmout ke zpracování neúplnou nebo nepravdivě vyplněnou objednávku. PRODEJCE si dále vyhrazuje právo nepřijmout ke zpracování objednávky od osob nebo firem, které v minulosti neplnily povinnosti vyplývající z uzavření závazné objednávky (nezaplacení zboží, bezdůvodné nepřevzetí balíku, opakovaná storna objednávek...).
9) Storno objednávky
Závaznou objednávku PRODEJCE stornuje bez poplatku, pokud je tato objednávka stornována ještě před odesláním zboží. Storno lze učinit emailem na nabytek@jasmeen.cz nebo telefonicky na tel.: 602 891 661. Pokud je již zboží odesláno, storno poplatek činí částku ve výši skutečných nákladů na dodání zboží. Storno poplatek bude účtován při nepřevzetí již odeslaného zboží.
10) Bezpečnost a ochrana osobních údajů
A. Z důvodu bezpečnosti nelze platit za zboží platebními internetovými kartami.
B. Z důvodu bezpečnosti nemáme zaveden přihlašovací či registrační systém - naše klienty a data o nich neevidujeme v databázi přístupné z internetu. Jediná evidence je v našem účetnictví a to v záhlaví vydaných faktur.
| |
